Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Bienvenido/a a AQUELLA NOCHE.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

Al navegar por nuestra tienda, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos, que forman parte de la relación contractual cuando resulten aplicables.

Le recomendamos leer atentamente estos Términos antes de utilizar la tienda o realizar un pedido.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA TIENDA

La tienda online AQUELLA NOCHE es titularidad de:

Nombre comercial: AQUELLA NOCHE
Domicilio: Calle Calle San Juan de la Peña 1 3C Sabiñanigo .Huesca, España
Correo electrónico: aquellanochecielo@gmail.com


A efectos de estos Términos, “AQUELLA NOCHE”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” se refiere al titular indicado anteriormente.

La tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para prestar y gestionar determinados servicios relacionados con el funcionamiento de la tienda online. No obstante, la compraventa de los productos se celebra directamente entre AQUELLA NOCHE y el cliente.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos regulan el acceso y uso de la tienda online de AQUELLA NOCHE y las condiciones aplicables a la compra de nuestros productos.

La realización de un pedido implica la aceptación de estos Términos por parte del cliente.

Cuando el cliente actúe como consumidor, ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir los derechos que le correspondan imperativamente conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.

En caso de contradicción entre estos Términos y una norma imperativa de protección de consumidores, prevalecerá dicha norma.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita, diligente y conforme a estos Términos.

No está permitido utilizar la tienda para:

realizar actividades ilícitas o fraudulentas;

introducir información falsa o engañosa;

vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial;

intentar acceder sin autorización a sistemas o información de la tienda;

introducir virus, malware u otros elementos que puedan afectar al funcionamiento del sitio web;

realizar actividades que puedan perjudicar a AQUELLA NOCHE o a otros usuarios;

utilizar sistemas automatizados para extraer, copiar o recopilar contenidos de la tienda sin autorización.

AQUELLA NOCHE podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso fraudulento, ilícito o contrario a estos Términos.

4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

AQUELLA NOCHE procura que las fotografías, descripciones, características y demás información de los productos sean claras y precisas.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia entre las imágenes mostradas en la tienda y el producto físico debido, entre otros factores, a la configuración de la pantalla, dispositivo utilizado o condiciones de visualización.

Estas diferencias no afectarán a las características esenciales del producto.

Los mapas estelares se elaboran utilizando los datos proporcionados por el cliente y de acuerdo con las opciones de personalización disponibles en el momento de realizar el pedido.

AQUELLA NOCHE podrá modificar las características, diseños, opciones o disponibilidad de los productos, sin que ello afecte a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que sea necesario realizar una modificación por razones legales, de seguridad o por la existencia de un error manifiesto.

5. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Nuestros mapas estelares son productos personalizados.

Dependiendo del producto adquirido, el cliente puede proporcionar o seleccionar datos como:

fecha;

hora;

lugar;

nombres;

textos;

mensajes;

colores;

formatos;

tamaños;

diseños;

u otras opciones de personalización disponibles en la tienda.

  • El cliente es responsable de comprobar cuidadosamente los datos introducidos antes de confirmar el pedido.
  • Una vez confirmado el pedido y comenzado el proceso de personalización o producción, puede no ser posible modificar determinados datos o cancelar el pedido.
  • Si el cliente proporciona datos incorrectos y el producto se fabrica correctamente conforme a la información facilitada por el cliente, AQUELLA NOCHE no será responsable del error derivado de dichos datos.
  • Esta disposición no limita los derechos del consumidor cuando el error, defecto o falta de conformidad sea imputable a AQUELLA NOCHE.
  • 6. PEDIDOS
  • Al realizar un pedido, el cliente efectúa una solicitud de compra de los productos seleccionados.
  • Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos, cantidades, opciones de personalización, dirección de entrega y precio total.
  • Una vez realizado el pedido, AQUELLA NOCHE enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.
  • La recepción automática de la confirmación del pedido no implica necesariamente que AQUELLA NOCHE haya aceptado definitivamente el pedido cuando exista algún problema que impida su ejecución.
  • AQUELLA NOCHE podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como:

  • falta de disponibilidad;

  • error manifiesto en el precio;

  • imposibilidad de personalizar o producir el producto solicitado;

  • sospecha razonable de fraude;

  • imposibilidad de efectuar la entrega;

  • información de pedido manifiestamente incorrecta.

  • En caso de cancelación por parte de AQUELLA NOCHE después de haberse efectuado el pago, se reembolsará al cliente el importe correspondiente.
  • 7. PRECIOS E IMPUESTOS
  • Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
  • Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios destinados a consumidores incluirán los impuestos legalmente aplicables.
  • Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.
  • El cliente podrá consultar el importe total de su pedido antes de confirmar el pago.
  • AQUELLA NOCHE podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.
  • En caso de existir un error manifiesto en el precio publicado, AQUELLA NOCHE podrá informar al cliente y, cuando corresponda legalmente, cancelar el pedido y reembolsar íntegramente las cantidades abonadas.
  • 8. FORMAS DE PAGO
  • Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra.
  • El cliente declara que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
  • El pago deberá completarse para que el pedido pueda comenzar a procesarse, salvo que se indique expresamente otra condición.
  • Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. AQUELLA NOCHE no almacena directamente determinados datos completos de tarjetas cuando estos son gestionados por dichos proveedores.
  • 9. PERSONALIZACIÓN Y PRODUCCIÓN
  • Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, el proceso de producción puede comenzar una vez confirmado el pedido y recibidos correctamente los datos necesarios.
  • El cliente debe comprobar cuidadosamente la información proporcionada.
  • Si necesitamos información adicional para poder fabricar el producto, podremos contactar con el cliente mediante los datos proporcionados durante la compra.
  • Los retrasos derivados de la falta de respuesta del cliente o de información incorrecta o incompleta proporcionada por este podrán afectar al plazo de preparación del pedido.
  • 10. ENVÍO Y ENTREGA
  • Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
  • Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.
  • Pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a AQUELLA NOCHE, incluyendo incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, huelgas, problemas logísticos, restricciones administrativas, aduanas u otras circunstancias que no puedan razonablemente evitarse.
  • AQUELLA NOCHE realizará las actuaciones razonables para facilitar la entrega del pedido.
  • Si el pedido no pudiera entregarse por una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia reiterada o circunstancias imputables al cliente, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío cuando correspondan y hayan sido previamente informados.
  • Cuando el producto sea enviado a un consumidor, AQUELLA NOCHE asumirá los riesgos legalmente correspondientes hasta la entrega del producto al consumidor o a la persona que este haya designado, sin perjuicio de las excepciones previstas legalmente.
  • 11. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
  • Recomendamos al cliente revisar el paquete y el producto tras recibirlo.
  • Si el paquete presenta daños externos importantes, el cliente puede dejar constancia de dicha circunstancia ante el transportista y contactar con AQUELLA NOCHE lo antes posible.
  • Si el producto llega dañado, defectuoso, incorrecto o presenta cualquier otra falta de conformidad, el cliente deberá contactar con nosotros en:
  • aquellanochecielo@gmail.com
  • Recomendamos incluir fotografías del producto y del embalaje cuando sea necesario para facilitar la gestión de la incidencia.
  • La solicitud de fotografías tiene como finalidad facilitar la comprobación y gestión de la incidencia y no supone una renuncia a los derechos legales del consumidor.
  • 12. DERECHO DE DESISTIMIENTO
  • Cuando legalmente resulte aplicable, el consumidor que realice una compra a distancia dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
  • No obstante, la legislación establece excepciones a este derecho.
  • En particular, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
  • Dado que los mapas estelares de AQUELLA NOCHE se elaboran utilizando información y opciones de personalización proporcionadas por el cliente, esta excepción podrá resultar aplicable al producto personalizado adquirido.
  • La aplicación de esta excepción no afecta en ningún caso a los derechos legales del consumidor derivados de productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no sean conformes con el contrato.
  • 13. POLÍTICA COMERCIAL DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS
  • Además de los derechos legales que puedan corresponder al consumidor, AQUELLA NOCHE puede ofrecer voluntariamente una política comercial de devolución de hasta 30 días naturales, en los casos y condiciones indicados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
  • Esta política comercial constituye una ventaja adicional ofrecida por AQUELLA NOCHE y no limita ni sustituye los derechos legales del consumidor.
  • Cuando el producto personalizado se encuentre comprendido en la excepción legal al derecho de desistimiento, cualquier devolución voluntaria de un producto personalizado estará sujeta a las condiciones específicas comunicadas por AQUELLA NOCHE.
  • En ningún caso esta política comercial limitará los derechos que correspondan al consumidor por falta de conformidad, defecto, daño, producto incorrecto o incumplimiento de las obligaciones legales del vendedor.
  • 14. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
  • AQUELLA NOCHE responde frente al consumidor por las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal aplicable.
  • Para bienes nuevos, el plazo general de responsabilidad por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega, conforme a la legislación española aplicable.
  • Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos legalmente previstos, que pueden incluir, según las circunstancias, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
  • La medida correctora aplicable se determinará conforme a la legislación vigente y a las circunstancias concretas del caso.
  • No se considerará falta de conformidad el daño causado por un uso incorrecto, accidente, modificación no autorizada, manipulación inadecuada o cualquier otra circunstancia imputable al cliente, cuando legalmente corresponda.
  • 15. ERRORES DE PERSONALIZACIÓN
  • Antes de finalizar el pedido, el cliente debe revisar cuidadosamente todos los datos de personalización.
  • Cuando el producto haya sido fabricado correctamente conforme a los datos introducidos por el cliente, los errores cometidos por este en dichos datos no se considerarán automáticamente una falta de conformidad.
  • Si, por el contrario, AQUELLA NOCHE produce el mapa con datos diferentes de los proporcionados correctamente por el cliente, se gestionará la incidencia conforme a los derechos legales aplicables.
  • 16. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
  • El cliente puede contactar con AQUELLA NOCHE para solicitar la cancelación de un pedido.
  • Debido a la naturaleza personalizada de los productos, la posibilidad de cancelar un pedido puede depender de si el proceso de personalización o producción ya ha comenzado.
  • Intentaremos atender las solicitudes de cancelación realizadas antes de comenzar la producción.
  • Una vez iniciado el proceso de producción personalizada, puede no ser posible cancelar el pedido cuando legalmente resulte aplicable la excepción al derecho de desistimiento.
  • Esta disposición no limita los derechos legales que puedan corresponder al consumidor.
  • 17. REEMBOLSOS
  • Cuando corresponda realizar un reembolso, AQUELLA NOCHE lo efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio legalmente válido.
  • El plazo del reembolso será el establecido por la legislación aplicable o por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, según corresponda.
  • Cuando se trate de un desistimiento legalmente aplicable, se reembolsarán las cantidades que legalmente correspondan, incluidos, cuando proceda, los gastos de entrega estándar.
  • No se reembolsarán servicios adicionales elegidos expresamente por el cliente que excedan de la modalidad de entrega estándar cuando la legislación permita excluir dichos importes.
  • 18. PROPIEDAD INTELECTUAL
  • Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales, vídeos, nombres comerciales, marcas, estructura y código, son propiedad de AQUELLA NOCHE o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.
  • Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, explotación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
  • La compra de un producto no implica la adquisición de derechos de propiedad intelectual sobre los elementos gráficos, diseños o contenidos utilizados por AQUELLA NOCHE.
  • 19. CONTENIDOS PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE
  • Cuando el cliente proporcione fotografías, textos, nombres u otros contenidos para personalizar un producto, declara disponer de los derechos necesarios para permitir su utilización con esa finalidad.
  • El cliente será responsable de que los contenidos proporcionados no infrinjan derechos de terceros ni sean ilícitos.
  • AQUELLA NOCHE utilizará dichos contenidos únicamente en la medida necesaria para gestionar y producir el pedido, así como para cumplir las obligaciones legales correspondientes, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
  • 20. RESEÑAS Y COMENTARIOS
  • Los clientes podrán publicar reseñas y comentarios cuando esta funcionalidad esté disponible.
  • El usuario será responsable de que sus comentarios sean veraces y respeten los derechos de terceros.
  • No se permitirá publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
  • AQUELLA NOCHE podrá moderar o retirar contenidos cuando exista una causa legítima y conforme a la legislación aplicable.
  • Las reseñas no deberán presentarse como experiencias de consumidores reales si no lo son.
  • Cuando corresponda legalmente, AQUELLA NOCHE informará sobre los mecanismos utilizados para verificar la autenticidad de las reseñas publicadas.
  • 21. ENLACES A TERCEROS
  • La tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
  • Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios externos.
  • AQUELLA NOCHE no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de terceros y no será responsable de aquellos aspectos que estén fuera de su control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder.
  • 22. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
  • La tienda puede utilizar servicios, aplicaciones, herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros, incluyendo Shopify y proveedores de pago, transporte, análisis, marketing o gestión de pedidos.
  • El uso de dichos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.
  • AQUELLA NOCHE seguirá siendo responsable de las obligaciones que legalmente le correspondan frente al consumidor en relación con la venta de sus productos.
  • 23. RELACIÓN CON SHOPIFY
  • AQUELLA NOCHE utiliza tecnología de Shopify para operar la tienda online.
  • Shopify proporciona la infraestructura tecnológica y determinadas herramientas que permiten a AQUELLA NOCHE gestionar la tienda, productos, pagos y pedidos.
  • No obstante, Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por AQUELLA NOCHE.
  • La compraventa se realiza directamente entre AQUELLA NOCHE y el cliente.
  • Las reclamaciones relacionadas con los productos, pedidos, devoluciones, garantías, reembolsos o cualquier otra cuestión relacionada con la compraventa deberán dirigirse a AQUELLA NOCHE.
  • Shopify podrá tratar determinados datos personales de los usuarios conforme a sus propias políticas y a la relación contractual existente entre Shopify y AQUELLA NOCHE.
  • 24. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
  • El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
  • Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad:
  • [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]
  • La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica. Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar sus servicios.
  • La información relativa al tratamiento de datos por Shopify puede consultarse en su documentación y política de privacidad aplicables.
  • 25. RESPONSABILIDAD
  • AQUELLA NOCHE responderá frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.
  • Nada de estos Términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo los derechos imperativos reconocidos a los consumidores.
  • AQUELLA NOCHE no será responsable de daños derivados exclusivamente de circunstancias que no le sean imputables, siempre que dicha exclusión sea legalmente admisible.
  • Tampoco será responsable de interrupciones o fallos de servicios de terceros que estén fuera de su control, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a AQUELLA NOCHE frente al consumidor.
  • 26. CASOS DE FUERZA MAYOR
  • AQUELLA NOCHE no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias extraordinarias que estén fuera de su control razonable, siempre que la legislación aplicable permita dicha exoneración.
  • Entre otras circunstancias pueden encontrarse determinados desastres naturales, conflictos, huelgas generales, restricciones administrativas, interrupciones graves de transporte, fallos generalizados de telecomunicaciones o situaciones similares.
  • Cuando sea razonablemente posible, AQUELLA NOCHE informará al cliente y adoptará medidas para reducir los efectos de la incidencia.
  • 27. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
  • AQUELLA NOCHE podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario, especialmente para adaptarlos a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
  • La versión vigente será la publicada en esta página.
  • Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados cuando ello perjudique los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
  • La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.
  • 28. NULIDAD PARCIAL
  • Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la ley o se tendrá por no puesta cuando resulte necesario.
  • La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.
  • 29. LEGISLACIÓN APLICABLE
  • Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas que resulten aplicables.
  • Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos Términos pretende privarle de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia cuando sean aplicables.
  • 30. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN
  • AQUELLA NOCHE intentará resolver de forma amistosa cualquier reclamación que pueda surgir en relación con los productos o servicios adquiridos.
  • El consumidor podrá ponerse en contacto con nosotros mediante:
  • Correo electrónico: aquellanochecielo@gmail.com
  • Cuando no sea posible alcanzar una solución amistosa, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
  • En los contratos celebrados con consumidores, se respetarán las normas imperativas sobre competencia judicial y protección de consumidores.
  • 31. INFORMACIÓN DE CONTACTO
  • Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, pedidos, productos o reclamaciones puede contactar con AQUELLA NOCHE:
  • AQUELLA NOCHE
    Dirección: Calle Coli escalona 49 2F Sabiñanigo Huesca ,España
    Correo electrónico: aquellanochecielo@gmail.com